preguntas frecuentes
¿Cuándo enviarán mis artículos?
Todos los pedidos están sujetos a un período de manipulación y procesamiento antes del envío, generalmente de 2 a 3 días hábiles. A continuación, recibirá una notificación por correo electrónico del envío con el número de seguimiento proporcionado.
¿Cuánto duran los tiempos de envío?
★ Espere de 5 a 20 días hábiles para el envío con seguimiento gratuito para entregas en los Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido.
*En la mayoría de los casos, recibirá su(s) artículo(s) antes de lo esperado y, a veces, depende del destino.
★ Espere entre 10 y 20 días hábiles para el envío gratuito con seguimiento para la entrega en todos los países de la Unión Europea.
*En la mayoría de los casos, recibirá su(s) artículo(s) antes de lo esperado y, a veces, depende del destino.
★ Espere entre 10 y 25 días hábiles para la entrega al resto del mundo.
*Los pedidos pueden cancelarse si no han sido procesados y enviados. Después de que hayan sido procesados, no podrán ser cancelados. Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. Shopthedrama.com no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de cualquier tarifa de envío adicional en la que se incurra para realizar el envío a la dirección correcta. En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de impuestos de importación/aduana. Estos serán responsabilidad del comprador bajo TODA CIRCUNSTANCIA shopthedrama.com no será responsable de los impuestos aduaneros.
¿De dónde vienen mis artículos?
Nuestro almacén principal se encuentra en los EE. UU., pero la mayoría de nuestros artículos especiales se encuentran en otros países, como Australia, el Reino Unido y China, para reducir el costo de producción y ofrecer a nuestros clientes las ofertas más asequibles del planeta.
¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?
Por razones logísticas, a veces los artículos se envían en paquetes separados. Por favor, tenga esto en cuenta al recibir las entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.
¿Hacen envíos fuera de los Estados Unidos?
Sí. Enviamos a todo el mundo con Envío Gratis.
¿Por qué no veo la misma oferta en su sitio web que vimos anunciada en Facebook?
Incluso después de que detengamos nuestros anuncios de Facebook, nuestros fanáticos aún comparten esas publicaciones y les gustan. No podemos detener esto ya que es la forma en que funciona Facebook.
¿Cómo determina su "comparación con los precios"?
Obtenemos estos precios de nuestros mayoristas o del análisis de la competencia.
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
Puede contactarnos en info@shopthedrama.com